Livraison
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, hors Corse et DOM-TOM (pour ces destinations, contactez-nous avant commande afin d’établir un devis de transport). Les livraisons sont assurées par nos transporteurs partenaires spécialisés dans l’électroménager et les charges lourdes.
Modes de livraison et tarifs
Le mode de livraison dépend du gabarit du produit ; il est attribué automatiquement et récapitulé avant le paiement.
| Type d’envoi | Produits concernés | Tarif TTC | Modalités |
|---|---|---|---|
| Colis standard | Accessoires (kits de calfeutrage, gaines, raccords, supports, entretien) et commandes connectées | 6,90 € | Remise en boîte aux lettres ou contre signature selon le volume |
| Colis lourd | Climatiseurs mobiles et nomades (20 à 40 kg) | 34,00 € | Livraison à domicile contre signature ; prévoyez d’être deux pour monter l’appareil à l’étage |
| Palette avec hayon | Climatiseurs prêts à poser et monoblocs fixes (PortaSplit, Unico, Innova, Argo, Qlima, WineMaster, Trotec) | 139,00 € | Livraison sur rendez-vous, camion équipé d’un hayon élévateur, dépose au pas de porte (rez-de-chaussée) |
Nous avons fait le choix d’afficher le coût réel du transport plutôt que de le dissimuler dans le prix des produits : vous payez le produit à son juste prix, et le transport à son coût réel.
Délais
Les délais indicatifs d’expédition et de livraison sont précisés sur chaque fiche produit et récapitulés lors de la commande. À défaut d’indication, la livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la validation de la commande. Pour les produits palettisés, le transporteur vous contacte pour convenir d’un rendez-vous de livraison.
Réception de votre commande
À la livraison, nous vous recommandons vivement de déballer ou d’examiner le colis en présence du livreur et de porter des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison en cas de dommage apparent (« carton enfoncé côté droit » plutôt que « sous réserve de déballage », formule sans valeur), photographies du colis et du produit à l’appui. Conformément à l’article L224-65 du Code de la consommation, vous disposez en tout état de cause d’un délai de dix (10) jours à compter de la réception pour émettre une protestation motivée auprès du transporteur. Informez-nous en parallèle à contact@clim-sans-travaux.fr : nous prenons le relais avec le transporteur.
Retours et rétractation
Vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception, en suivant les étapes de la page Retourner un produit, dans les conditions détaillées à l’article 7 de nos conditions générales de vente. Les frais de retour sont à votre charge. Pour les produits qui ne peuvent pas être renvoyés par voie postale, comptez à titre d’estimation : environ 30 à 45 € pour un climatiseur mobile expédié en colis lourd, et environ 139 à 180 € selon le département pour un produit livré sur palette (transport avec hayon). Sur demande, nous pouvons organiser l’enlèvement par notre transporteur, au coût réel communiqué avant intervention et déduit du remboursement.
C’est précisément pour vous éviter cette situation que nous vous proposons de valider votre choix avant l’achat : un climatiseur bien dimensionné pour votre pièce ne repart pas. N’hésitez pas à nous contacter avant de commander — le conseil d’un artisan RGE est gratuit, un retour palette ne l’est pas.
